【編者按】

2018年以來，沈陽市衛生健康委以人民健康為中心，以打造便民、利民、惠民的高品質醫療衛生服務體系為主體，創造性的開展"醫院管理年、學科建設年、營商優化年"以及"人才建設年、科技創新年、基層提升年"工作，醫藥衛生體制改革向縱深發展，人事薪酬改革深入實施，事業發展活力持續提升，"大病不出縣"行動深入推進，全市衛生健康事業保持良好的發展態勢。為更好的展示全市衛生健康系統各單位"三個年"建設成果，《沈陽衛生健康發布》頭條號開辟"沈陽市衛生健康系統'三個年'建設成果展示"專欄，回顧2019年"醫院管理年、學科建設年、營商優化年"建設成果，總結2020年"人才建設年、科技創新年、基層提升年"建設經驗，以饗讀者。今天，讓我們一起走進沈陽積水潭醫院：以"三個年"建設為契機，全面提升醫療服務質量醫院，一起了解他們，題目是：《以"三個年"建設為契機，全面提升醫療服務質量》。

沈陽積水潭醫院：以"三個年"建設為契機，全面提升醫療服務質量

2019年，沈陽積水潭醫院以"醫院管理年"活動為抓手，推動醫院規范化、精細化、科學化管理，通過快速打通綠色通道，無縫銜接救治，確保腦卒中患者生命安全；以"學科建設年"活動為契機，進一步深化燒傷、整形外科等重點科系建設, 救治成功率達到東北領先水平；以"營商建設年"為載體，為各界外籍友人提供優質的國際化診療服務，進一步健全醫院的質量、安全、服務、費用等管理制度，不斷提高醫院的醫療服務水平。

不忘初心，砥礪前行。2020年，沈陽積水潭醫院牢固樹立以人民健康為中心的發展思想，嚴格貫徹落實沈陽市衛生健康委的統一安排部署，以"健康沈陽"為主線，以"人才建設強基礎，科技創新促發展，基層提升再進步"為統領，立足實際破解難題、放眼未來籌謀發展。通過建立利民、便民、惠民的高品質醫療服務體系，傾力打造高品質、全生命周期的衛生健康服務體系，讓醫學科技的進步、醫院發展的成果，惠及每一名患者。

 

人才建設強基礎

52歲的趙先生患"脊髓頸椎病"多年，因害怕手術留下后遺癥一直選擇保守治療，如今的趙先生不僅病情沒有得到緩解，反而還加重了。近半年來，趙先生的頸椎病復發次數比以前更頻繁了，頸肩部的疼痛也開始逐漸加重。 在多方咨詢后，趙先生得知北京積水潭醫院脊柱外科主任李志宇在治療頸椎病方面造詣頗深，有很多頸椎病患者經過李主任治療后，恢復的都非常好，沒有出現后遺癥，趙先生決定找李志宇求診。當得知李主任已經被派往沈陽積水潭醫院工作時，趙先生如釋重負，因為他不用再千里迢迢去北京看病了，在家門口就可以找到北京專家了。如今趙先生已經出院回家休養，他對此次治療，表示非常滿意，并且對脊柱外科醫護人員的仁心仁術給予了高度評價。

 

千秋基業，人才為本。通過北京積水潭總院長期派遣專家到沈陽分院工作以及沈陽分院派遣醫務人員到北京總院長期培訓等方式，從而實現沈陽積水潭醫院與北京總院在人才、技術、管理、文化等方面的資源共享和無縫對接。今年，北京派出第五批北京專家來沈陽開展工作，專家共8人，涵蓋脊柱外科、創傷骨科、手外科、燒傷整形科、小兒骨科、麻醉科6個科室。不僅如此，今年沈陽分院也派出關節外科等骨科骨干醫生到北京總院進修。沈陽積水潭醫院還與沈陽醫學院實習生實現了醫院和學校后備人才的有效銜接，切實加強臨床教學基地建設，不斷提高醫療水平和臨床教學質量。

 

科技創新促發展

習近平總書記指出，科學技術是第一生產力，創新是引領發展的第一動力。2019年6月27日，中國工程院院士田偉在北京積水潭醫院機器人遠程手術中心，成功實現了世界首次利用5G技術同時遠程交替操控兩臺異地機器人，為山東、浙江的兩名脊椎骨折病人，進行了手術三維定位脊椎螺釘固定手術。這標志著我國5G遠程醫療與人工智能應用達到了新高度。"天璣"骨科手術機器人是中國自主研發的國際首臺通用型智能骨科導航手術機器人，性能指標國際領先，改變了復雜疑難手術精度不足、風險高的現狀，獲美國產品注冊證FDA 1項、中國產品注冊證CFDA 3項。目前，"天璣"已實現大規模臨床應用，使我國醫用機器人研發邁入國際先進行列。

 

今年，沈陽積水潭醫院引進天璣骨科機器人，并由醫院小兒骨科主任、北京積水潭醫院派駐專家徐剛帶領小兒骨科團隊在"天璣"骨科手術機器人輔助下成功完成一例"右下肢肢體延長術"。患兒小鑫（化名），自出生起，家人就發現他右下肢短小畸形，腳趾第4、5列缺如。父母帶他先后去過多家大醫院，醫生都表示沒有足夠的治療經驗，預期效果不確定，最后就診于北京積水潭醫院。由于孩子當時年齡尚小，專家建議先穿矯正鞋進行矯正，等待時機成熟實施手術。如今孩子已經7歲了，隨著左腿的正常生長發育，右腿已經比左腿短了7厘米，手術時機已經成熟。于是，父母帶著小鑫來到北京積水潭醫院沈陽分院就診。徐主任帶領小兒骨科團隊在"天璣"骨科手術機器人輔助下為小鑫實施右下肢肢體延長術，此次手術的成功對于小鑫來說是一個新的開始，同時也填補了此項技術在國內的空白，為兒童先天性畸形治療探索出一條成功之路，同時也標志著我院骨科手術在智能化、精準化、微創化建設上開啟了新的篇章。

 

基層提升再進步

"大夫，我的關節總是響是不是骨質疏松導致的呀？"

"大夫，我有骨質疏松癥，在飲食上我該注意些啥？"

"醫生呀，我之前摔傷過腿，手術后都快一年了，怎么還是隱隱作痛呀？"

這是10月23日，發生在市衛健委組織的"健康沈陽 共同締造"衛生健康系列暨"世界骨質疏松日"主題宣傳活動中的一幕。參與活動的居民在沈陽積水潭醫院診臺前排起長長的隊伍，面對著一個個問題，醫院王陶主任來者不拒，逐一耐心地給大家解答著骨科方面常見問題，并對有需求的患者提供進一步的精準診療；脊柱外科邴佩旭主任醫師則針對居民詢問較多的脊柱、骨質疏松癥等問題進行了耐心細致的解釋與回答，獲得廣大居民的一致好評。類似的場景，不斷發生在鐵西區勞動公園、法庫縣十間房鎮衛生院義診宣傳活動中，積水潭醫院的醫生之所以受到歡迎和關注，源于醫護人員精湛的醫術和細心周到的服務。醫院相關負責人說，"在改善醫療服務方面，沈陽積水潭醫院一直在努力。目前，醫院已實現現金、銀行卡、微信、支付寶、手機掃碼共5種支付方式，自助建卡機也同步上線。"百姓紛紛說，在積水潭醫院看病，獲得感滿滿的。

 

同時，醫院積極開展千人進千村活動，先后多次組織相關科室負責人下鄉為村民開展了新型冠狀病毒肺炎預防、診斷、健康宣教等活動。現場指導村民注意防護，出門戴口罩，室內注意通風，勤洗手，每日監測體溫，如有發熱咳嗽及呼吸道癥狀，第一時間戴好口罩到正規醫院發熱門診就診。在開展無害化衛生廁所使用情況調研及衛生健康知識宣傳活動過程，醫院相關負責人與包保地區（渾南）各村村委會進行詳細對接，發放宣傳材料600份，排查項目村總數6個，排查無害化衛生廁所總數1624個，無害化衛生廁所正常使用236個，無害化衛生廁所非正常使用數量1388個。通過實地走訪，向村民普及無害化廁所的意義和衛生知識。

 

風雨無阻，繼續前行！新的一年，沈陽積水潭醫院將倍加珍惜取得的成績，繼續深化醫院建設，以追求卓越的志氣、開拓進取的銳氣、迎難而上的勇氣，一如既往地秉承"人民醫院服務人民"的宗旨，用更加精湛的技術、更加優質的服務，充分發揮好為廣大群眾保駕護航作用、發揮好醫療人才隊伍的作用，昂首奮進，闊步向前，不斷滿足廣大群眾的就醫需求，打造百姓心中的好醫院，繼續書寫"敬佑生命、甘于奉獻"的無悔篇章。