【編者按】

2018年以來，沈陽市衛生健康委以人民健康為中心，以打造便民、利民、惠民的高品質醫療衛生服務體系為主體，創造性的開展"醫院管理年、學科建設年、營商優化年"以及"人才建設年、科技創新年、基層提升年"工作，醫藥衛生體制改革向縱深發展，人事薪酬改革深入實施，事業發展活力持續提升，"大病不出縣"行動深入推進，全市衛生健康事業保持良好的發展態勢。為更好的展示全市衛生健康系統各單位"三個年"建設成果，《沈陽衛生健康發布》頭條號開辟"沈陽市衛生健康系統'三個年'建設成果展示"專欄，回顧2019年"醫院管理年、學科建設年、營商優化年"建設成果，總結2020年"人才建設年、科技創新年、基層提升年"建設經驗，以饗讀者。今天，讓我們一起走進沈陽市中醫院，一起了解他們，題目是：《腳踏實地求發展，步履不停探未來》。

沈陽市中醫院：腳踏實地求發展，步履不停探未來

2019年，沈陽市中醫院在沈陽市衛健委"營商優化年、醫院管理年和學科建設年"的引領下，三方面齊發力，堅持改革創新、夯實服務基礎，真正為老百姓解決看病難、看病貴問題，尤其是在醫院內涵建設上下功夫，卯足勁，見真功，全力打造便民、利民、惠民的高品質、全生命周期衛生健康服務體系，全面推動沈陽市中醫院健康事業高質量發展。

2020年，沈陽市中醫院健康事業繼續保持良好發展態勢，緊緊圍繞中心工作，堅持多措并舉，以市衛健委提出的"人才建設年、科技創新年、基層提升年"為重點，把握"1+N+3"迭代規劃愿景建設主線,一手抓疫情防控,一手抓醫療治,堅持發揮中醫藥特色優勢，堅持專科立院、科教興院、人才強院的辦院方向，以擴大對外交流為延伸，以深化公立醫院改革為動力，以強化優質服務為保障的辦院思路，緊緊圍繞"弘揚中華國粹，服務百姓健康"的服務理念，以滿足患者對中醫藥的服務需求，進一步把醫院建設成中醫特色突出、中醫優勢明顯、醫療水平精湛、百姓滿意的綜合性中醫院。

 

好醫+好藥，整合有效資源平臺，打造核心競爭壁壘

今年年初，醫院收治了一名鼻衄患者，幾經治療，鼻子出血一直無法止住，最后只能靠輸血來維持生命。針對此患者的情況，院方立即召集各有關科主任醫師進行了會診。會上，國家第六批名老中醫藥專家學術經驗繼承人、心內科病房李東升主任給出了自己的方案——用"瀉心湯"（出自《金匱要略》方）治療。李主任心百倍地說："根據病人目前的舌、脈和病癥狀況進行辨證論治，我認為必用此方瀉下！"患者服完第一劑后，果然腹痛大瀉，隨后鼻血漸流漸少；二劑后鼻子流血停止，再用養陰涼血中藥調理收功，不消幾天后患者便迅速痊愈直至出院。

這便是醫院通過建設一支高素質的科技隊伍、人才隊伍，確保"好醫用好藥"的最好體現。人才建設年以來，醫院逐步完善一套優良的人才管理體制，充分調動和發揮科技興院、人才興院的戰略目標。如今，醫院已擁有專業中醫人才，包括國家級名中醫5人；享受國務院特殊津貼專家2人；省級名中醫4人；市級名中醫22人。院內專家皆秉承"達理、藏德、明經、貫醫"的院訓理念，腳踏實地看好每一位患者，使得沈陽中醫名醫館知名度逐年提升。醫院構建老、中、青三代名中醫鏈條，先后有6位同志入選第4、5、6批全國老中醫藥專家學術經驗繼承人；3人入選全國中醫優秀人才研修項目培養對象；周越群等名老中醫積極建立起工作室，讓中醫的"傳幫帶"特色得以不斷延續，更好展現其薪火相傳的力量。"好的醫療團隊；好的醫療服務；好的醫療環境；好的藥材質量；好的中藥制劑；好的中藥服務"——這就是醫院對"好醫+好藥"的真實詮釋，也正是基于醫院常年以來注重穩步提升自身的診療水平與業務能力，才能讓前來就醫的患者都能放下心來，在信賴專家醫生團隊的同時更信任中醫所綻放的獨有光芒。

 

"互聯網+中醫"啟動，足不出戶享診療

"我是地地道道的農民，我對中醫中藥很信賴，但醫生和藥品都集中在縣城，現在好了，來到市里，在中醫院看第一次病后，在家用手機就能讓同一個醫生繼續給我開方，手機收費后，成品中藥直接配送到家，真的是太方便了！這不，經過一段時間的中藥調理，現在我的腰終于不痛了，又可以下地干農活了。"朱爺爺是于洪區范屯村貧困戶，如今他能夠足不出戶地享受到優質中醫醫療服務，這正是得益于醫院2020年所啟動的"互聯網+中醫"即互聯網醫院的創新之舉。

即便走入疫情防控常態化，有些老百姓依舊抱著"小病拖著、大病躲著"的畏懼心態，而在互聯網醫院的全新診療模式下，患者通過一部手機就可以隨時隨地完成就醫服務，從而有效改善傳統醫療模式下"看病難""排隊久"的現狀。為了進一步方便患者就醫，沈陽市中醫院發揮優質醫療資源引領作用，通過互聯網醫院探索開設預約掛號、線上咨詢、在線復診、藥品配送、在線支付等便捷服務。目前，醫院中醫科、內科、外科、兒科等17個科室的名醫已經都可提供線上診療服務。醫院還進一步推動了以疾病診療為主的院內服務模式向"院前、院中、院后"一體化的服務模式轉變，更好地實現分級診療優化。

因中醫幾乎不涉及CT、彩超等檢查項目，所以互聯網醫院的模式尤其適合投入于中醫診療。醫生利用手機，可以通過患者的面相、舌苔來"望診""切診"，也可通過患者穿戴的智能裝備來實現健康狀況摸底，通過所佩戴裝備將脈象信息以數據方式傳達給醫生。尤其是在當前疫情常態化形勢下，開通互聯網醫院，可以讓患者足不出戶，隨時隨地在線咨詢，一站式完成復診續方和藥品配送。

 

多措并舉，疏解功能求發展

"姑娘，你是最美的志愿者！"在就診過程中接受到幫助的劉叔叔如此簡簡單單的一句話，就是對身處醫院門診各樓層忙碌穿梭、熱情服務的志愿者們最高的褒獎。醫院致力于服務提升以來，她們以積極的工作態度和主人翁的良好風貌為就醫群眾提供了安全、便捷、有序的診療服務，且保持著絕對意識，不讓疫情防控留有死角。

新冠肺炎疫情發生以來，醫院廣大醫務工作者及志愿者們用熱忱守護生命，用奉獻書寫擔當。這些為來院患者提供最貼心幫助的身影與腳步，卻僅僅是醫院狠抓醫療服務質量管理成果的一個縮影。著眼基層服務提升以來，醫院多措并舉，不斷完善服務體系、提升服務質量，設立醫院醫調服務辦公室，完善統一投訴管理；開設周末無假日門診、午間門診、錯時門診等便民門診，減少患者集中排隊等候現象，引導患者均勻選擇就醫時間，不斷提升群眾滿意度。在醫改步入深水區的當下，醫院全力推動"1+N+3"迭代規劃愿景建設，在推進對口支援、專科聯盟、分級診療工作的同時，注重基層醫療"造血"功能打造。加強對口支援精準幫扶，力促優質資源下沉，提升幫扶醫療衛生機構服務能力。根據受援社區衛生服務中心的實際需求，組織具有中級職稱的衛生技術人員以專家門診、專家咨詢、健康課堂、專家帶教等多種形式，為居民提供診療服務。

 

今后，沈陽市中醫院將繼續以"沈陽中藥醫創新發展大會"為基調，以"沈陽治未病專科聯盟"成立及"互聯網醫院"啟動為契機，以新的思維、新的機制、新的方式來加快建立現代醫院管理制度，進一步健全人事薪酬制度，完善人才引進、人員招聘、同工同酬政策體系，充分激發全系統創新活力和創造潛能，不斷增強改革的內生動力，為沈陽市中醫院持續深化高品質醫療衛生服務體系建設奠定堅實的基礎，也為更好服務于廣大患者、守護沈城百姓健康而不斷砥礪前行。