8月份共收到錦旗2面，感謝信7封，拒收現金1100元/3人次，來院表揚4人次，出院回訪中家屬表揚醫護人員12人。

一、收到錦旗（2面）

第一面是三病房患者廖某母親送給劉雪峰醫生和高淑敏護士長，上面寫道：“為病人著想為百姓省錢，醫德傳四海醫者父母心”。

第二面是一病房患者王某某家屬送給馮志強醫生，上面寫道“視病人如親人，良好醫德醫風”。

二、收到感謝信（7封）

1、心理二病房患者劉某母親陳某某稱贊楊哲醫生醫德高尚，對工作盡職盡責，對患者耐心、細心。

2、門診患者崔某某家屬表揚心理治療室王曉坤醫生對患者細心、耐心，感謝她對自己孩子的關心和對自己的指導。

3、心理六病房患者吳某稱贊陳建榮醫生學識淵博、年輕有為、醫德高尚、愛崗敬業，感謝她對自己的關心和幫助。

4、心理六病房患者吳某稱贊趙金娜護士愛崗敬業、待患如親。

5、心理六病房患者吳某稱贊汪海麗護士長為人正直、平易近人，廉潔無私，從不收受患者錢物，是一名優秀的護士長。

6、三病房患者廖某母親表揚方傳榮主任能夠急病人之所急，想病人之所想，無私為患；稱贊劉雪峰醫生醫德高尚，妙手回春；感謝高淑敏護士長、王東風護士的悉心照顧。并祝愿全體醫生護士身體健康、全家幸福。

7、門診某患者家屬劉某稱贊朱閣英主任對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨；對患者視如親人、同情弱者，對患者家屬熱心周到，家屬非常感動并感謝！

三、拒收紅包情況（1100元/3人次）

1、心理三病房楊丹醫生拒收患者張某某家屬現金500元，轉存治療費。

2、心理治療室張凡醫生拒收患者葉某家屬現金500元。

3、和平分院商月嬌醫生拒收患者于某家屬現金100元。

四、來院表揚（4人次）

1、三病房患者鄭某父親表揚劉雪峰醫生醫德高尚，無私為患。家屬稱：自己家在外地且家庭貧困，不能常來探望長期住院的孩子，劉雪峰醫生經常自己花錢為患者購買生活用品，無私的奉獻精神，令家屬感動感謝。

2、三病房患者鄭某父親稱贊高淑敏護士長對工作盡職盡責，對患者細心、周到。

3、三病房患者鄭某父親表揚精防所梅佩軍熱情周到、品德高尚。患者鄭通享受住院治療費用補助，但報銷需要一個月的時間，梅老師關心患者年歲大、路遠又要搭路費，就先將自己的4000塊錢拿給患者家屬，為患者提供了人性化的幫助，令家屬十分感動。

4、心理一病房患者程某某稱贊關濤主任平易近人；稱贊趙芳全醫生醫德高尚、醫術高超，對患者的疾病醫治十分用心并表揚劉丹護士長對患者耐心、周到。

沈陽市精神衛生中心2014年8月份

出院患者回訪情況通報

回訪中心8月份共對259名出院患者做了回訪，回訪率是100%，回訪成功256人，回訪不成功3人（不配合或回避），回訪成功率是98% ，即時回訪225人，電話回訪34人，回訪總滿意度是99.5%，出院患者及家屬滿意醫護人員12人，分別是：

一病房：李寶琴醫生

二病房：崔文輝醫生

三病房：田春生醫生

四病房：張述杰醫生

五病房：夏慶潤醫生

心理一：關濤主任

心理二：程筠主任

心理三：王永柏主任

心理四：郭影主任

心理五：郭輝醫生

心理六：陳建榮醫生

心理七：王曄醫生